Politique de confidentialité

Introduction

Tesores Sàrl s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via Matomo auto-hébergé)
• Données de paiement : numéro de facture, numéro client, montant (via la page de paiement Stripe)

Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Traiter les paiements de factures
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et les cookies analytiques
• Intérêt légitime : pour l'analyse de navigation et la sécurité du site
• Exécution d'un contrat : pour le traitement des paiements
• Obligation légale : pour la conservation des factures

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois (via Matomo)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tesores.com

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies analytiques (Matomo auto-hébergé, conforme CNIL) pour améliorer votre expérience. Vos données ne sont jamais revendues. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Contact DPO

Pour toute question concernant la protection de vos données, contactez notre DPO :

Email : contact@tesores.com